Във формата за кредит пише „лице за контакт“: име и телефон на роднина или приятел. Този човек не подписва договора, не става поръчител и не дължи нищо. Кредиторът обаче получава телефона му и при някои кредитори може да му пише или да му звъни и когато закъснееш.
Тук е кой кредитор го иска и за какво, какво може да прави с този номер и какво може да направи самият човек, ако му звънят.
Какво е лицето за контакт
Лицето за контакт е човек, чийто телефон даваш във формата, за да могат да те намерят. То не е страна по договора: не подписва нищо и не дължи нищо. Credissimo, Xtra и VivaCredit пишат изрично, че не е поръчител.
| Подписва ли | Дължи ли | Влиза ли в ЦКР | |
|---|---|---|---|
| Лице за контакт | не | не | не |
| Поръчител | да | да, заедно с длъжника | да |
| Съдлъжник | да | да, дългът е и негов | да |
В ЦКР се вписват кредитополучателите, съдлъжниците и поръчителите (Наредба № 22 на БНБ). Лицето за контакт не е сред тях. Какво рискува поръчителят: поръчител по кредит.
Кои кредитори го искат
При пет кредитора полето е задължително във формата, при още шест е споменато в политиката за лични данни. Във формите на iute и SofCommerce такова поле няма.
| Кредитор | Иска ли | За какво пише, че го ползва |
|---|---|---|
| Credissimo | да, задължително | за връзка при разглеждане на заявката; тарифата при просрочие включва SMS-и и до лицата за контакт |
| Микро Кредит | да, задължително | може да проведат с него интервю при разглеждането |
| VivaCredit | да, задължително | „подсигуряване на контакт“ с клиента за изпълнение на задълженията му; основание: легитимен интерес |
| Xtra | да, задължително | при разглеждането, а по декларацията и при изпълнението на договора; тарифата включва SMS-и при забава |
| SmileCredit | да, задължително | не е посочено |
| CrediYes | да | обаждания и SMS-и при събиране на вземане |
| EasyCredit | по политиката да | контакт с клиента за изпълнение на задълженията; легитимен интерес |
| Бяла Карта | по политиката да | лице за контакт при изпълнение на задълженията; легитимен интерес, и съвместно с колекторското им дружество |
| CashCredit | вероятно, в политиката | не е посочено |
| ProfiCredit | в политиката | контакт със страната по договора; лицето получава автоматичен SMS за обработката на данните си |
| Money+, CreditTime | споменато в политиката | не е посочено |
| iute, SofCommerce | във формата няма поле | — |
| NewCard, CityCash | не можахме да проверим / не е посочено | — |
Където пише „по политиката“, полето не сме видели във формата — то е зад вход или се попълва с консултант. Подробности по кредитори има в страниците за обслужване (линковете в таблицата).
Могат ли да му звънят, ако закъснееш
Зависи от кредитора. Credissimo, Xtra и CrediYes в тарифите или общите условия си позволяват SMS-и и обаждания до лицата за контакт и при забава, не само при разглеждането на заявката. Бяла Карта пише, че ползва данните им и съвместно с колекторското си дружество.
Законова забрана да търсят роднини и приятели има само при необслужвани банкови кредити, прехвърлени по Закона за лицата, обслужващи кредити, и купувачите на кредити (чл. 17). За небанковите кредити такава изрична забрана няма. Остават правилата за личните данни и забраната за агресивни търговски практики в Закона за защита на потребителите.
Решение на КЗП или на Комисията за защита на личните данни срещу небанков кредитор точно за обаждания до лице за контакт не открихме.
Какво може да направи лицето за контакт
Когато кредиторът не е получил данните от самия човек, трябва да му каже кой е, за какво ги ползва и откъде ги има, най-късно при първия контакт (чл. 14 от Общия регламент). Само ProfiCredit пише, че изпраща такова съобщение с автоматичен SMS.
- Да поиска информация откъде е телефонът му и на какво основание се обработва (чл. 15).
- Да възрази, когато основанието е легитимен интерес, както пишат VivaCredit, EasyCredit и Бяла Карта. Тогава кредиторът спира, освен ако докаже по-силни основания (чл. 21).
- Да поиска изтриване, когато данните вече не са нужни или е възразил (чл. 17).
- Да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни, ако продължават.
Кратко писмо, което може да изпрати:
До [кредитора], длъжностното лице по защита на данните От [три имена], телефон [...] На този телефон ми звънят / пишат от ваше име за кредит на [име на длъжника]. Не съм страна по договора, не съм поръчител и не дължа нищо. Моля: 1. да ми кажете откъде имате телефона ми и на какво основание го обработвате (чл. 14 и 15 от Регламент (ЕС) 2016/679); 2. да спрете да ме търсите — възразявам срещу обработването на данните ми (чл. 21); 3. да ги изтриете, ако нямате законово основание да ги пазите (чл. 17). Дата: ............... Подпис: ...............
Ако търсят близък за чужд дълг, виж и близките на длъжника.
Ако трябва да посочиш някого
- Попитай го първо. Някои кредитори карат кандидата да декларира, че лицето е съгласно или е информирано.
- Кажи му какво значи: не дължи нищо, но може да му се обадят при разглеждането, а при някои кредитори и при закъснение.
- Посочи човек, когото наистина познаваш и който вдига телефона. При Credissimo и Микро Кредит заявката се бави, ако не успеят да се свържат с него.
- Не измисляй номер. Ако звъннат на непознат, той има същите права по-горе, а ти рискуваш отказ.
Често задавани въпроси
Формите, общите условия, тарифите и политиките за лични данни на 16-те кредитора, прочетени на 03.10.2026; Регламент (ЕС) 2016/679, чл. 6, 14, 15, 17 и 21; Наредба № 22 на БНБ за Централния кредитен регистър; Закон за лицата, обслужващи кредити, и купувачите на кредити, чл. 17; Закон за защита на потребителите, чл. 68з–68к.
Ако ти звънят за чужд дълг
Какво могат и какво не могат колекторите и как да ги спреш.
Какво не могат колекторите →