Генератор на писма: 10 образеца

Кога: Отказаха ти кредит и искаш да знаеш дали е заради ЦКР или друга база данни.

До [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: искане по чл. 18 от Закона за потребителския кредит

На [дата на заявката] кандидатствах при Вас за кредит от [сума, за която кандидатства] € и получих отказ.

На основание чл. 18, ал. 1 от Закона за потребителския кредит моля незабавно и безвъзмездно да ме уведомите:
1. дали отказът се основава на проверка в Централния кредитен регистър или в друга база данни;
2. коя база данни сте консултирали;
3. какъв е резултатът от проверката.

Ако решението е взето изцяло автоматично, моля да ми предоставите и съществена информация за използваната логика (чл. 15, пар. 1, буква „з“ от Регламент (ЕС) 2016/679) и решението да бъде преразгледано от служител (чл. 22, пар. 3 от Регламента).

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 18, ал. 1 ЗПК: при отказ въз основа на проверка в ЦКР или друга база данни кредиторът уведомява „незабавно и безвъзмездно“ за резултата и за базата данни. При изцяло автоматично решение — чл. 15 и 22 от Общия регламент.

Кога: В справката от ЦКР има грешен запис: платен кредит, грешна сума или просрочие, което не е имало.

До [до кого]

ЗАЯВЛЕНИЕ
по чл. 24, ал. 1 от Наредба № 22 за Централния кредитен регистър

От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: договор № [договор №], отразен в справката ми от ЦКР от [дата на справката от цкр]

В справката е посочено: [какво е грешно].
Вярното е: [какво е вярното], което доказвам с приложените документи.

Моля да коригирате данните и да подадете корекцията към ЦКР с отчета по чл. 10, ал. 3 от Наредбата, както и да ми отговорите писмено в срока по чл. 24, ал. 2 (до 7 работни дни).

Приложения: платежни документи, удостоверение за липса на задължения или друго, което доказва вярното.

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 24 от Наредба № 22 за ЦКР: заявлението се подава до институцията, която е подала данните. Тя отговаря писмено до 7 работни дни (ал. 2). Ако искането е основателно, подава корекцията с месечния отчет, до 15-о число на следващия месец (ал. 3 и чл. 10, ал. 3). В справката пише коя е институцията.

Кога: Подписал си договор и искаш да се откажеш. Срокът е 14 дни от сключването или от получаването на условията, ако са дошли по-късно.

Правото на отказ не важи за кредити с общ размер под 200 € (чл. 29а ЗПК). Отказът влиза в сила, само ако върнеш главницата и лихвата до 30 календарни дни от изпращането на писмото (чл. 29, ал. 4 и 5) — приготви парите, преди да го пратиш.

До [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: отказ от договор за потребителски кредит № [договор №] от [дата на сключване]

На основание чл. 29, ал. 1 от Закона за потребителския кредит се отказвам от договора за потребителски кредит № [договор №] от [дата на сключване].

В срока по чл. 29, ал. 4 — до 30 календарни дни от изпращането на това уведомление — ще върна получената главница от [получена сума] € и лихвата, начислена за дните от усвояването до връщането. Моля да ми посочите писмено точната сума и сметката, по която да платя.

Съгласно чл. 29, ал. 7 не съм обвързан и от допълнителните услуги, свързани с договора, които се предоставят от кредитора или от трето лице въз основа на споразумение с кредитора.

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 29 ЗПК: отказ без причина и без неустойка. Уведомлението се изпраща преди изтичането на 14-те дни, по начин, който може да се докаже (ал. 2–3). Връщаш главницата и лихвата за дните на ползване до 30 календарни дни от изпращането на уведомлението (ал. 4), иначе отказът не влиза в сила (ал. 5). Не си обвързан от допълнителните услуги, които дава кредиторът или трето лице по споразумение с него (ал. 7). Чл. 29а: правото не важи за кредити под 200 €.

Кога: Искаш да изплатиш кредита по-рано, изцяло или частично, и да знаеш точната сума.

До [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: предсрочно погасяване по договор за кредит № [договор №]

На основание чл. 32, ал. 1 от Закона за потребителския кредит желая да погася предсрочно задължението си по договор № [договор №]: [изцяло или колко], към [към коя дата].

Моля да ми предоставите писмено:
1. точната сума за погасяване към тази дата, с разбивка на главницата, лихвата до датата на плащане и обезщетението по чл. 32, ал. 4, ако твърдите, че се дължи;
2. с колко се намаляват общите разходи по кредита съгласно чл. 32, ал. 1;
3. сметката, по която да платя.

След плащането моля за удостоверение, че нямам задължения по договора.

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 32 ЗПК: можеш да погасиш по всяко време, кредиторът не може да откаже; общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (ал. 1). Обезщетението е до 1% от погасеното при оставащ срок над година и до 0,5% под година, само при фиксирана лихва (ал. 4). Повече може да иска само по изключение, ако докаже по-голяма загуба (ал. 5), и никога над лихвата за оставащия срок (ал. 7). При овърдрафт и при променлива лихва обезщетение няма (ал. 3).

Кога: Звънят или пишат от фирма за дълг, който не познаваш, или сумата е много по-голяма от взетото.

До [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: Ваше писмо / обаждане от [дата на писмото или обаждането] за задължение по договор № [договор №] с [първоначален кредитор]

Моля в срок до един месец да ми предоставите писмено:

1. Уведомлението за прехвърлянето на вземането: от кого изхожда, с каква дата и кога ми е съобщено (чл. 99, ал. 3 и 4 ЗЗД).
2. Копие от договора с първоначалния кредитор, общите условия и клаузата, която позволява прехвърлянето (чл. 26, ал. 1 от Закона за потребителския кредит).
3. Доказателство за прехвърлянето: договора за цесия или извлечение от приложението към него, в което е моето вземане.
4. Разбивка на сумата: главница, договорна лихва, лихва за забава, неустойки, такси и разноски, както и всички погасени суми с датите им.
5. Датата, на която вземането е станало изискуемо, и датата на последното плащане.
6. Номер на съдебно или изпълнително дело, ако има такова, и пред кой съд или съдебен изпълнител е.
7. На основание чл. 15 от Регламент (ЕС) 2016/679: какви мои лични данни обработвате, от кого сте ги получили и на кого сте ги предоставили.

До получаването на тези документи не признавам задължението.

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 99, ал. 3–4 ЗЗД: уведомлението за прехвърлянето. Чл. 26 ЗПК: прехвърлянето трябва да е предвидено в договора, а възраженията ти остават. Чл. 15 от Общия регламент: какви данни имат и откъде. Първото копие е безплатно, отговорът е до един месец, а при сложни искания до още два.

Кога: Търсят дълг, по който последната вноска е била преди повече от 5 години, без дело и без да си го признавал.

Преди да изпратиш: провери, че не е имало дело или заповед за изпълнение и че не си признавал дълга — писмено или с плащане — през последните пет години. Ако не си сигурен, първо изпрати писмото за документите. Покажи текста на юрист, ако сумата е голяма.

До [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: задължение по договор № [договор №] с [първоначален кредитор]

Позовавам се на изтеклата погасителна давност по чл. 110 и чл. 111 от Закона за задълженията и договорите по отношение на всички вземания по договор № [договор №]. Последната вноска по договора е с падеж [падеж на последната вноска]. Оттогава не съм признавал задължението и не са ми известни съдебни или изпълнителни производства за него.

Моля да прекратите действията по събиране и да не ме търсите за това задължение. Ако твърдите, че давността е прекъсната или спряна, моля да посочите писмено с кое действие и на коя дата.

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 110 ЗЗД (5 години), чл. 111 (3 години за лихви и неустойки), ТР № 3/2023 на ВКС (за всяка вноска от падежа ѝ). Давността не се прилага сама (чл. 120) и се прекъсва с признаване, дело или изпълнителни действия (чл. 116). Платеното след нея не се връща (чл. 118).

Кога: Искаш да знаеш какви данни има за теб кредитор или колектор, откъде са, и решението да мине през човек.

До длъжностното лице по защита на данните на [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: искане по чл. 15 и чл. 22 от Регламент (ЕС) 2016/679 — [връзката ти с тях]

На основание чл. 15 от Регламента моля в срок до един месец да ми предоставите:
1. копие от личните ми данни, които обработвате (първото копие е безплатно съгласно чл. 15, пар. 3);
2. целите на обработването и правното основание;
3. от кой източник сте получили данните, ако не са събрани от мен;
4. на кого сте ги предоставили или ще ги предоставите;
5. срока, за който ще ги съхранявате;
6. дали спрямо мен е взето автоматизирано решение, включително профилиране, и съществена информация за използваната логика и последиците (чл. 15, пар. 1, буква „з“).

Ако решение по моя случай е взето изцяло автоматично, на основание чл. 22, пар. 3 искам то да бъде преразгледано от служител и да изложа своята позиция: [какво моделът не е видял].

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 15 от Общия регламент: достъп до данните, източника, получателите и срока на съхранение; първото копие е безплатно (пар. 3). Отговорът е до един месец, а при сложни искания до още два, като ти казват защо (чл. 12, пар. 3). При автоматично решение имаш право на информация за логиката (буква „з“; Съдът на ЕС, C-203/22). Кредитният скор може да е автоматизирано решение (Съдът на ЕС, C-634/21 SCHUFA); тогава по чл. 22, пар. 3 имаш право на човешка намеса, да изразиш позиция и да оспориш решението.

Кога: Кредиторът е начислил такса, която не дължиш, отказва частично плащане или сметката не се връзва.

До [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: възражение по чл. 39 от Закона за потребителския кредит, договор № [договор №]

Възразявам срещу: [срещу какво възразяваш].
Основание: [защо].

Моля в 30-дневния срок по чл. 39, ал. 2 от Закона за потребителския кредит да ми отговорите писмено и [какво искаш].

Прилагам: копие от договора, разбивката и кореспонденцията.

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 39, ал. 2 ЗПК: кредиторът отговаря писмено на възражението в 30 дни. Възражението не е задължително за помирителната комисия (ал. 3). Ако не отговорят в срок или отговорът не те удовлетворява, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40, ал. 2). Чл. 33 ЗПК: при забава само лихва до законната; частично плащане не може да бъде отказано.

Кога: Няма да успееш да платиш вноската и искаш да предложиш решение, преди дългът да стигне до колектор или съд.

Молбата обикновено се тълкува като признаване на дълга и може да започне давността отначало (чл. 116, б. „а“ ЗЗД, ТР № 4/2019 на ВКС). Ползвай я за текущ кредит, не за стар дълг, който може вече да е погасен по давност — за него първо провери датите.

До [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: затруднение с плащането и искане по чл. 32а от Закона за потребителския кредит, договор № [договор №]

Имам затруднение да платя вноската с падеж [падеж на вноската] по договор № [договор №]. Причината е: [причина накратко].

Моля, на основание чл. 32а, ал. 3 от Закона за потребителския кредит, да ми предоставите писмено:
1. колко са просрочените вноски и общият им размер;
2. колко е остатъкът по кредита;
3. колко е обезщетението за забава и как е изчислено;
4. какви са последиците при просрочие.

Моля също да обсъдим мярка по чл. 32а, ал. 4: разсрочване, удължаване на срока или гратисен период. Мога да плащам по [колко можеш да плащаш месечно] € на месец от [от кога].

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 32а ЗПК (от 20.06.2025): кредиторът се свързва с теб, дава ти информация за просрочието и обезщетението (ал. 3) и преди принудително изпълнение прилага, когато е целесъобразно, мерки като разсрочване, удължаване или гратисен период (ал. 4). Право на отсрочка законът не дава, затова предложи конкретна сума.

Кога: Предложиха ти кредит по телефона или онлайн и искаш да прочетеш условията, преди да потвърдиш.

До [до кого]
От [твоите три имена], [адрес или имейл за отговор]

Относно: оферта за кредит от [дата на офертата] — [сума] € за [срок]

Моля да ми изпратите на [адрес или имейл за отговор]:
1. стандартния европейски формуляр за офертата (чл. 5, ал. 4 от Закона за потребителския кредит);
2. проекта на договора за кредит с общите условия и всички приложения, включително за гаранция или застраховка, ако има такива (чл. 5, ал. 11).

Няма да потвърждавам и подписвам, преди да ги прочета.

Дата: ...............            Подпис: ...............

Чл. 5 ЗПК: стандартният европейски формуляр се дава безплатно и на траен носител (ал. 4), по правило преди договора. При договор по телефон законът позволява да го получиш веднага след сключването (ал. 10 и 13), затова го поискай, преди да кажеш „да“. Проектът на договора се дава безплатно при поискване, освен ако кредиторът не иска да сключи договор с теб (ал. 11).