Инструмент

Пътеводител след отказ

Отказът рядко идва с обяснение. Отговори на девет въпроса и ще видиш вероятната причина, какво можеш да поискаш от кредитора, какво да поправиш и кои кредитори пишат, че разглеждат профил като твоя. Без обещания за одобрение, само публичните условия на кредиторите и законът.

Девет въпроса

Кой ти отказа?
Каза ли ти защо?
Имаш ли сега закъснение над 30 дни по някой кредит?
Имаш ли запор или дело при съдебен изпълнител?
Какъв е основният ти доход?
Колко кредита плащаш в момента?
Колко от дохода ти отива за вноски?
Над 70 години ли си?
Чужденец ли си (без българско гражданство)?

Пътят

Отговори на въпросите. Резултатът се показва тук.

Правата ти след отказ

  • Причината при проверка в база данни (чл. 18 ЗПК). Ако кредиторът ти е отказал въз основа на проверка в ЦКР или друга база данни, той трябва да те уведоми незабавно и безвъзмездно за резултата и коя база е проверил.
  • Преглед от човек (чл. 22 от Общия регламент). Решение, взето изцяло автоматично, може да бъде преразгледано от служител, а ти можеш да изложиш позицията си. Съдът на ЕС прие (C-634/21, 7 декември 2023 г.), че автоматичното изчисляване от агенция на вероятностна стойност (скор) за способността ти да плащаш е автоматизирано решение, когато кредиторът се опира в голяма степен на нея. Компютър ли реши.
  • Справка от ЦКР. Безплатна в 14 дни. Ако в нея има грешка, искаш корекция от институцията, която я е подала. Грешка в ЦКР.

Какво да не правиш след отказ

  • Не пускай заявки навсякъде наведнъж. Кредиторите могат да видят колко проверки е имало за теб в ЦКР, а причината остава същата.
  • Не плащай на „консултант“, който обещава одобрение или „изчистване“ на историята. Как изглеждат измамите.
  • Не тегли нов кредит, за да платиш стар, ако вече закъсняваш.

Източници: Закон за потребителския кредит, чл. 16, 18, 32а; Регламент (ЕС) 2016/679, чл. 15 и 22; Съдът на ЕС, дело C-634/21; Наредба № 22 за ЦКР; публичните условия на 16-те кредитора (картата на достъпа, 2–3 октомври 2026). Пътеводителят не е оценка на кредитоспособността ти.

Често задавани

Въпроси за отказа

Ако отказът е въз основа на проверка в ЦКР или друга база данни, да. Трябва да те уведоми незабавно и безвъзмездно за резултата и базата (чл. 18 ЗПК). Цялата си оценка не е длъжен да обяснява, но при изцяло автоматично решение имаш право на преглед от човек и на смислена информация за логиката на решението (чл. 22 и чл. 15, § 1, б. „з“ от Регламент 2016/679).

Когато причината се е променила: спряло е просрочието, вдигнат е запорът, намалели са вноските. Новата заявка без промяна обикновено води до същия резултат.

Кредиторите виждат колко проверки е имало за теб, а ти можеш да поискаш от БНБ кой те е проверявал (чл. 21а от Наредба № 22). Решението на кредитора не се записва. Подробно.

Виж и другите инструменти

Печелим комисиона от кредитора и само ако се стигне до подписан договор. От теб не взимаме нищо. Инструментите не зависят от това кой ни плаща.

Подготвено и проверено от редакцията на CreditArena, октомври 2026 г. Числата са сверени с първоизточниците — виж използваните източници и как създаваме съдържание.

Започни заявка, безплатно