Обслужване на кредит от SofCommerce

Вече имаш кредит от SofCommerce и търсиш как да платиш, откъде да вземеш справка или как да се оплачеш. Тук е събрано това, което кредиторът пише публично (сайт, общи условия, тарифа, процедура за жалби), с бележка къде законът казва нещо различно или по-точно. Кредитор: София Комерс Кредит Груп АД (ЕИК 175302519); сайтът е creditgroup.cc.

Контакти и работно време

Как да платиш вноската

• Офиси и каси на EasyPay: по КИН
• КешТерминал
• Банков превод: сметката е на сайта им
• Офис на дружеството или партньор

Разходите за пощенски запис и банков превод са за твоя сметка.

Справка, погасителен план и удостоверения

Удостоверение за липса на задължение: 24 €, до 7 работни дни; за редовност на кредита: 18 €, до 3 работни дни; таксите се плащат само по банков път.

По закон извлечението под формата на погасителен план е безплатно при поискване, във всеки момент от договора (чл. 11, ал. 3 ЗПК). Удостоверенията за дълг или за липса на дълг се плащат по тарифата на кредитора.

Предсрочно погасяване

Връщаш остатъка с лихвата до деня на плащането. Как се иска сумата, не е описано.

Можеш да погасиш по всяко време, изцяло или частично; кредиторът не може да откаже, а общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (чл. 32, ал. 1 и 2 ЗПК). Обезщетение е допустимо само при фиксирана лихва: до 1% от погасената сума, а при оставащ срок до година до 0,5% (ал. 4). Сметни сумата в калкулатора за предсрочно погасяване, а молбата е в генератора на писма.

Ако закъснееш с вноска

Общите условия споменават „неустойки“ без размер; в ценоразписа такси за забава няма.

Кога целият кредит може да стане изискуем: не е публикувано за микрокредитите.

При забава законът позволява на кредитора само лихва върху неплатената сума, и то не повече от законната (чл. 33 ЗПК). Дали конкретна такса е законна, решава съдът. Кредиторът не може да откаже частично плащане (чл. 33, ал. 3). Сравнение с останалите кредитори: цената на закъснението. Ако няма да успееш да платиш, пиши на кредитора преди падежа. Готов текст: писмото за разсрочване.

Как се подава жалба

Процедура по чл. 39 ЗПК за микрокредитите не е публикувана. Общите условия посочват КЗП и помирителна комисия по чл. 40 ЗПК.

По закон кредиторът трябва да има процедура за възражения и да отговори писмено до 30 дни (чл. 39 ЗПК). Ако отговорът не те удовлетворява или няма отговор, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40) или да подадеш жалба до КЗП. Писмото за възражение · жалба до КЗП.

Лице за контакт

Не. Онлайн формата и общите условия не го споменават.

Лицето за контакт не подписва договора и не дължи нищо. Какво може да направи, ако му звънят: лице за контакт при кредит.

Често задавани въпроси

Прочетени на 03.10.2026: „Контакти“, „Как да платя“, общите условия за микрокредити и ценоразписа на SofCommerce; Закон за потребителския кредит, чл. 11, 32, 33, 35, 39 и 40. Ако кредиторът е сменил условията след тази дата, важи новото. Сметките за забавата са наши.