Обслужване на кредит от ProfiCredit

Вече имаш кредит от ProfiCredit и търсиш как да платиш, откъде да вземеш справка или как да се оплачеш. Тук е събрано това, което кредиторът пише публично (сайт, общи условия, тарифа, процедура за жалби), с бележка къде законът казва нещо различно или по-точно. Кредитор: ПРОФИ КРЕДИТ България ЕООД (ЕИК 175074752).

Контакти и работно време

Как да платиш вноската

• EasyPay: по тарифата на EasyPay
• ePay: с микросметка без такса
• Cash terminal: 1,02 €
• Банков превод: Алианц 0,77 €, ДСК 2,66 €, Пощенска банка 0,77 € (такси, които публикуват)
• Директен дебит; в брой на представител: срещу номерирана разписка

От 16-те кредитора само ProfiCredit публикува такса по канал за плащане.

Справка, погасителен план и удостоверения

По общите условия погасителният план е безплатен при поискване, във всеки момент. Удостоверение за актуален дълг, за липса на задължение или за липса на просрочие: 10 €; по куриер още 5 €.

По закон извлечението под формата на погасителен план е безплатно при поискване, във всеки момент от договора (чл. 11, ал. 3 ЗПК). Удостоверенията за дълг или за липса на дълг се плащат по тарифата на кредитора.

Предсрочно погасяване

Уведомяваш кредитора за намерението си. Обезщетение 1% или 0,5% по общите условия.

Можеш да погасиш по всяко време, изцяло или частично; кредиторът не може да откаже, а общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (чл. 32, ал. 1 и 2 ЗПК). Обезщетение е допустимо само при фиксирана лихва: до 1% от погасената сума, а при оставащ срок до година до 0,5% (ал. 4). Сметни сумата в калкулатора за предсрочно погасяване, а молбата е в генератора на писма.

Ако закъснееш с вноска

Законна лихва плюс 5 € на 15-ия ден и 10 € на 40-ия; договорната лихва продължава да тече. На 91-вия ден се начисляват еднократно 51 до 255,50 € според остатъка (за посещения на адреса).

Кога целият кредит може да стане изискуем: при 6 или повече поредни неплатени вноски и писмено уведомление с подходящ срок (общите условия, т. 12.2).

При забава законът позволява на кредитора само лихва върху неплатената сума, и то не повече от законната (чл. 33 ЗПК). Дали конкретна такса е законна, решава съдът. Кредиторът не може да откаже частично плащане (чл. 33, ал. 3). Сравнение с останалите кредитори: цената на закъснението. Ако няма да успееш да платиш, пиши на кредитора преди падежа. Готов текст: писмото за разсрочване.

Как се подава жалба

Форма на сайта (три имена, ЕГН, номер на договора, какво искаш). Отговор до 30 дни по общите условия; посочени са КЗП и секторната помирителна комисия.

По закон кредиторът трябва да има процедура за възражения и да отговори писмено до 30 дни (чл. 39 ЗПК). Ако отговорът не те удовлетворява или няма отговор, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40) или да подадеш жалба до КЗП. Писмото за възражение · жалба до КЗП.

Лице за контакт

Онлайн формите нямат такова поле. Пълното искане се попълва с кредитен експерт. Политиката включва имена и телефон на лица за контакт и казва, че те се уведомяват с автоматичен SMS за обработката на данните им.

Лицето за контакт не подписва договора и не дължи нищо. Какво може да направи, ако му звънят: лице за контакт при кредит.

Често задавани въпроси

Прочетени на 03.10.2026: „Контакти“, въпросите и отговорите, формата за оплаквания, политиката (07.10.2024), общите условия и тарифата от 09.08.2026 на ProfiCredit; Закон за потребителския кредит, чл. 11, 32, 33, 35, 39 и 40. Ако кредиторът е сменил условията след тази дата, важи новото. Сметките за забавата са наши.