Обслужване на кредит от Микро Кредит

Вече имаш кредит от Микро Кредит и търсиш как да платиш, откъде да вземеш справка или как да се оплачеш. Тук е събрано това, което кредиторът пише публично (сайт, общи условия, тарифа, процедура за жалби), с бележка къде законът казва нещо различно или по-точно. Кредитор: Микро Кредит ЕАД (ЕИК 202073629).

Контакти и работно време

Заявка може да се подаде по всяко време, но отговорът е в работното време. Ако кандидатстваш в събота, становище получаваш в събота, а парите идват в първия работен ден. Заявка извън работно време се разглежда на следващия работен ден.

Как да платиш вноската

• Банков превод: сметките в три банки са на сайта им; основание: номер на договора, ЕГН и три имена
• Офис на Микро Кредит: без такса
• Карта или електронен портфейл през microcredit.bg/pos: без такса
• EasyPay
• Представител на уговорено място: 2% от сумата, минимум 7,50 €

Сумата се смята за платена на датата, на която е постъпила при тях. Преводите в ДСК, УниКредит, ОББ, Райфайзен и през EasyPay по тяхна дума са моментални. Ако не попълниш основанието и служител разнася вноската ръчно, таксата е 3 €.

Справка, погасителен план и удостоверения

Информация за кредита: на 0700 14 200, по имейл или в чата. Нов погасителен план: от офиса, по телефона или имейла. По тарифата удостоверение за наличие или за липса на задължение е 12,50 €, а удостоверението за сумата при предсрочно погасяване е безплатно. Заверка на погасителен план в офис: 17,50 €.

По закон извлечението под формата на погасителен план е безплатно при поискване, във всеки момент от договора (чл. 11, ал. 3 ЗПК). Удостоверенията за дълг или за липса на дълг се плащат по тарифата на кредитора.

Предсрочно погасяване

За онлайн кредит се обаждаш на 0700 14 200 или пишеш и казваш датата. За кредит от офис попълваш искане в офиса. Сумата се променя всеки ден, затова я поискай за конкретна дата.

Можеш да погасиш по всяко време, изцяло или частично; кредиторът не може да откаже, а общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (чл. 32, ал. 1 и 2 ЗПК). Обезщетение е допустимо само при фиксирана лихва: до 1% от погасената сума, а при оставащ срок до година до 0,5% (ал. 4). Сметни сумата в калкулатора за предсрочно погасяване, а молбата е в генератора на писма.

Ако закъснееш с вноска

Само законна лихва; фиксирани такси за забава в общите условия и тарифата няма. В отговорите на въпроси обаче се споменава „неустойка за забава“. Предоговаряне или разсрочване по тарифата струва 5% от кредита, минимум 25 €.

Кога целият кредит може да стане изискуем: при неплатени вноски (общите условия: „не повече от три последователни месечни вноски“) и предупреждение с 14-дневен срок.

При забава законът позволява на кредитора само лихва върху неплатената сума, и то не повече от законната (чл. 33 ЗПК). Дали конкретна такса е законна, решава съдът. Кредиторът не може да откаже частично плащане (чл. 33, ал. 3). Сравнение с останалите кредитори: цената на закъснението. Ако няма да успееш да платиш, пиши на кредитора преди падежа. Готов текст: писмото за разсрочване.

Как се подава жалба

Отделна процедура за жалби на сайта няма. Общите условия казват, че дружеството отговаря писмено на всяко възражение до 30 дни и че можеш да се обърнеш към помирителните комисии. На страницата „Решаване на спорове“ са КЗП и платформата за онлайн решаване на спорове.

По закон кредиторът трябва да има процедура за възражения и да отговори писмено до 30 дни (чл. 39 ЗПК). Ако отговорът не те удовлетворява или няма отговор, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40) или да подадеш жалба до КЗП. Писмото за възражение · жалба до КЗП.

Лице за контакт

Да, задължително поле („Допълнително лице за контакт“: име и мобилен телефон). По отговорите на въпроси с него може да се свържат при разглеждането на искането; лицето трябва да е пълнолетно и с собствен номер. Правно основание за данните му не е посочено.

Лицето за контакт не подписва договора и не дължи нищо. Какво може да направи, ако му звънят: лице за контакт при кредит.

Често задавани въпроси

Прочетени на 03.10.2026: началната страница, „Контакти“, „Решаване на спорове“, въпросите и отговорите, общите условия и тарифата от 01.01.2026 на Микро Кредит; Закон за потребителския кредит, чл. 11, 32, 33, 35, 39 и 40. Ако кредиторът е сменил условията след тази дата, важи новото. Сметките за забавата са наши.