Обслужване на кредит от iute

Вече имаш кредит от iute и търсиш как да платиш, откъде да вземеш справка или как да се оплачеш. Тук е събрано това, което кредиторът пише публично (сайт, общи условия, тарифа, процедура за жалби), с бележка къде законът казва нещо различно или по-точно. Кредитор: ЮтеКредит България ЕООД (ЕИК 205559807).

Контакти и работно време

Дали заявките се одобряват и изплащат в почивен ден, кредиторът не пише.

Как да платиш вноската

• Банков превод: сметката е на сайта им; в основанието напиши номера на договора
• Каса на EasyPay: с КИН на дружеството
• Портфейлът iutePay в приложението: таксите са в отделна тарифа на Юте Пей

Такси при EasyPay и банков превод и кога се отразява плащането: не е посочено.

Справка, погасителен план и удостоверения

В MyIute има погасителен план, общо задължение и сметка за задължението, ако ще погасиш със забава. По тарифата удостоверение за наличие или за липса на задължение струва 12,27 € с ДДС.

По закон извлечението под формата на погасителен план е безплатно при поискване, във всеки момент от договора (чл. 11, ал. 3 ЗПК). Удостоверенията за дълг или за липса на дълг се плащат по тарифата на кредитора.

Предсрочно погасяване

В MyIute има бутон „Погаси заема предсрочно“ и екран с общата сума към дата. Ако не потвърдиш и не платиш до тази дата, кредитът остава активен. В приложението има ред „Такса за предсрочно погасяване“.

Можеш да погасиш по всяко време, изцяло или частично; кредиторът не може да откаже, а общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (чл. 32, ал. 1 и 2 ЗПК). Обезщетение е допустимо само при фиксирана лихва: до 1% от погасената сума, а при оставащ срок до година до 0,5% (ал. 4). Сметни сумата в калкулатора за предсрочно погасяване, а молбата е в генератора на писма.

Ако закъснееш с вноска

Само лихва: 0,03308% на ден, но не повече от законната, така че сега реално се прилага законната. Напомнянията (SMS, обаждания, писма) по тарифата са безплатни. Преди падежа може да отложиш вноска до 17 дни срещу 10,23 €.

Кога целият кредит може да стане изискуем: при забава над 50 дни и уведомление със срок поне 7 дни (рамково споразумение, т. 15.1.3).

При забава законът позволява на кредитора само лихва върху неплатената сума, и то не повече от законната (чл. 33 ЗПК). Дали конкретна такса е законна, решава съдът. Кредиторът не може да откаже частично плащане (чл. 33, ал. 3). Сравнение с останалите кредитори: цената на закъснението. Ако няма да успееш да платиш, пиши на кредитора преди падежа. Готов текст: писмото за разсрочване.

Как се подава жалба

Писмено или устно: на адреса, във всеки офис, през формата, по имейл или на 0700 40 111. Отговор до 30 дни, без такса. В процедурата са посочени КЗП, органите за извънсъдебно решаване на спорове и помирителните комисии.

По закон кредиторът трябва да има процедура за възражения и да отговори писмено до 30 дни (чл. 39 ЗПК). Ако отговорът не те удовлетворява или няма отговор, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40) или да подадеш жалба до КЗП. Писмото за възражение · жалба до КЗП.

Лице за контакт

Във формата на MyIute такова поле няма. Политиката за поверителност споменава „лица за контакт“ само като обща категория.

Лицето за контакт не подписва договора и не дължи нищо. Какво може да направи, ако му звънят: лице за контакт при кредит.

Често задавани въпроси

Прочетени на 03.10.2026: страниците „Контакти“, „Как да платя?“, въпросите и отговорите, „Жалби и предложения“, процедурата за възражения, тарифата от 01.01.2026 и рамковото споразумение за 2026 г. на iute; Закон за потребителския кредит, чл. 11, 32, 33, 39 и 40. Ако кредиторът е сменил условията след тази дата, важи новото. Сметките за забавата са наши.