Обслужване на кредит от EasyCredit

Вече имаш кредит от EasyCredit и търсиш как да платиш, откъде да вземеш справка или как да се оплачеш. Тук е събрано това, което кредиторът пише публично (сайт, общи условия, тарифа, процедура за жалби), с бележка къде законът казва нещо различно или по-точно. Кредитор: Изи Асет Мениджмънт АД (ЕИК 131576434).

Контакти и работно време

Разглеждане и изплащане в почивни дни, празници и нощем: не е посочено.

Как да платиш вноската

• Кредитният консултант: събира вноските всяка седмица на уговорено място
• Онлайн с карта (iCard) или банков превод през IRIS: на сайта, в профила и в приложението, без допълнителни такси; отделна банкова сметка не е публикувана
• EasyPay и ePay: по КИН позволяват частично плащане, по ЕГН само цели вноски
• Офис на Български пощи или партньор

За отразяването сайтът пише на едно място „до 72 часа“, на друго „два работни дни“.

Справка, погасителен план и удостоверения

В профила, без вход, с бутона „Провери дължими суми“ (ЕГН и номер на договора), при консултанта или на 0700 18 100. По тарифата удостоверенията са по 15 €, за наличие на просрочени задължения 30 €; погасителният план и справката за сумата при предсрочно погасяване са безплатни.

По закон извлечението под формата на погасителен план е безплатно при поискване, във всеки момент от договора (чл. 11, ал. 3 ЗПК). Удостоверенията за дълг или за липса на дълг се плащат по тарифата на кредитора.

Предсрочно погасяване

Казваш на кредитния консултант или се обаждаш на 0700 18 100. През EasyPay по ЕГН не става.

Можеш да погасиш по всяко време, изцяло или частично; кредиторът не може да откаже, а общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (чл. 32, ал. 1 и 2 ЗПК). Обезщетение е допустимо само при фиксирана лихва: до 1% от погасената сума, а при оставащ срок до година до 0,5% (ал. 4). Сметни сумата в калкулатора за предсрочно погасяване, а молбата е в генератора на писма.

Ако закъснееш с вноска

8 € „разходи за събиране“ за всяка вноска със забава над 30 дни; общият размер на разходите не може да надвишава 40 €. Лихвата за забава не е публикувана, затова е показан законовият максимум.

Кога целият кредит може да стане изискуем: не е публикувано (общите условия не са публични).

При забава законът позволява на кредитора само лихва върху неплатената сума, и то не повече от законната (чл. 33 ЗПК). Дали конкретна такса е законна, решава съдът. Кредиторът не може да откаже частично плащане (чл. 33, ал. 3). Сравнение с останалите кредитори: цената на закъснението. Ако няма да успееш да платиш, пиши на кредитора преди падежа. Готов текст: писмото за разсрочване.

Как се подава жалба

На адреса, във всеки офис, през формата (опция „Оплакване“), по имейл, на 0700 18 100 или в чата. Отговор до 30 дни (за лични данни до 14, за ЦКР до 7 работни дни), без такса.

По закон кредиторът трябва да има процедура за възражения и да отговори писмено до 30 дни (чл. 39 ЗПК). Ако отговорът не те удовлетворява или няма отговор, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40) или да подадеш жалба до КЗП. Писмото за възражение · жалба до КЗП.

Лице за контакт

По политиката да, на основание легитимен интерес: „подсигуряване на контакт с клиента с цел изпълнение на задълженията му“. Пълната форма е зад вход, затова полето не сме видели.

Лицето за контакт не подписва договора и не дължи нищо. Какво може да направи, ако му звънят: лице за контакт при кредит.

Често задавани въпроси

Прочетени на 03.10.2026: „Контакти“, „Решаване на спорове“, процедурата за възражения, политиката (24.09.2025), въпросите и отговорите, реда за кредит от разстояние и тарифата от 09.08.2026 на EasyCredit; Закон за потребителския кредит, чл. 11, 32, 33, 39 и 40. Ако кредиторът е сменил условията след тази дата, важи новото. Сметките за забавата са наши.