Вече имаш кредит от CreditTime и търсиш как да платиш, откъде да вземеш справка или как да се оплачеш. Тук е събрано това, което кредиторът пише публично (сайт, общи условия, тарифа, процедура за жалби), с бележка къде законът казва нещо различно или по-точно. Кредитор: Кредит Тайм ЕООД.
Контакти и работно време
| Телефон | 0700 19 979; всеки от 26-те офиса има свой номер |
|---|---|
| Имейл | callcenter@credittime.eu |
| Адрес | ж.к. Младост 1А, ул. „Анна Ахматова“ 9, София; приложение няма |
| Работно време | понеделник–петък 9:00–18:00 (въпросите и отговорите дават 9:30–18:30) |
Онлайн е само заявката, парите се изплащат в брой в офис. В събота и неделя обслужване няма.
Как да платиш вноската
- Офис на CreditTime
- Кредитният консултант
- Банков превод: сметката е на сайта им
- EasyPay: по КИН
Таксите по канали не са посочени.
Справка, погасителен план и удостоверения
По тарифата удостоверенията (за актуален дълг, със сумата за предсрочно погасяване, за липса на просрочия или на задължения) струват по 25,56 € с ДДС.
По закон извлечението под формата на погасителен план е безплатно при поискване, във всеки момент от договора (чл. 11, ал. 3 ЗПК). Удостоверенията за дълг или за липса на дълг се плащат по тарифата на кредитора.
Предсрочно погасяване
Процедура не е описана. Тарифата има ред „претърпени загуби от предсрочно погасяване“ без размер. По закона обезщетението е най-много 1% или 0,5% и само при фиксирана лихва.
Можеш да погасиш по всяко време, изцяло или частично; кредиторът не може да откаже, а общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (чл. 32, ал. 1 и 2 ЗПК). Обезщетение е допустимо само при фиксирана лихва: до 1% от погасената сума, а при оставащ срок до година до 0,5% (ал. 4). Сметни сумата в калкулатора за предсрочно погасяване, а молбата е в генератора на писма.
Ако закъснееш с вноска
| 1 ден | 30 дни | 90 дни | |
|---|---|---|---|
| CreditTime | до 0,03 | до 0,87 | до 2,60 + 10,22 на писмо |
| Законовият максимум (само лихва) | 0,03 | 0,87 | 2,60 |
10,22 € с ДДС за всяко уведомително писмо при просрочие; кога се праща, не е посочено. Лихвата за забава не е публикувана.
Кога целият кредит може да стане изискуем: не е публикувано.
При забава законът позволява на кредитора само лихва върху неплатената сума, и то не повече от законната (чл. 33 ЗПК). Дали конкретна такса е законна, решава съдът. Кредиторът не може да откаже частично плащане (чл. 33, ал. 3). Сравнение с останалите кредитори: цената на закъснението. Ако няма да успееш да платиш, пиши на кредитора преди падежа. Готов текст: писмото за разсрочване.
Как се подава жалба
Въпросите и отговорите препращат към процедура за изтегляне, а страницата „Жалби и оплаквания“ показва „Очаквайте скоро!“. Пиши писмено и пази доказателство кога си изпратил.
По закон кредиторът трябва да има процедура за възражения и да отговори писмено до 30 дни (чл. 39 ЗПК). Ако отговорът не те удовлетворява или няма отговор, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40) или да подадеш жалба до КЗП. Писмото за възражение · жалба до КЗП.
Лице за контакт
Уведомлението по ОРЗД изброява „име и телефонен номер на лице/а за контакт“; поле в онлайн формата не се вижда.
Лицето за контакт не подписва договора и не дължи нищо. Какво може да направи, ако му звънят: лице за контакт при кредит.
Често задавани въпроси
Прочетени на 03.10.2026: „Контакти“, въпросите и отговорите, уведомлението по ОРЗД и тарифата от 01.08.2025 на CreditTime; Закон за потребителския кредит, чл. 11, 32, 33, 35, 39 и 40. Ако кредиторът е сменил условията след тази дата, важи новото. Сметките за забавата са наши.
Колко струва закъснението при другите кредитори?
Една и съща вноска, сметната по тарифите на 16-те кредитора.
Цената на закъснението →