Вече имаш кредит от CityCash и търсиш как да платиш, откъде да вземеш справка или как да се оплачеш. Тук е събрано това, което кредиторът пише публично (сайт, общи условия, тарифа, процедура за жалби), с бележка къде законът казва нещо различно или по-точно. Кредитор: „Сити Кеш“ ООД (ЕИК 202531869).
Контакти и работно време
| Телефон | 0700 4 6000 и *4600 |
|---|---|
| Имейл | office@citycash.bg; за лични данни: dpo@citycash.bg |
| Адрес | бул. „Цариградско шосе“ 115 Е, ет. 5, София; приложение не е посочено |
| Работно време | офисите: всеки работен ден 9:00–18:00 |
Онлайн се подава заявка, след което се свързват с теб.
Как да платиш вноската
- Офис на CityCash
- EasyPay: по КИН
- Банков превод: сметката е на сайта им
- Карта онлайн: по тяхна дума безплатно
Справка, погасителен план и удостоверения
Справка: в офис или на 0700 4 6000. По тарифата удостоверенията са по 15 €, а извлечението за извършени и предстоящи плащания е безплатно.
По закон извлечението под формата на погасителен план е безплатно при поискване, във всеки момент от договора (чл. 11, ал. 3 ЗПК). Удостоверенията за дълг или за липса на дълг се плащат по тарифата на кредитора.
Предсрочно погасяване
Не е описано (общите условия не са публикувани). По закона можеш да погасиш по всяко време (чл. 32 ЗПК).
Можеш да погасиш по всяко време, изцяло или частично; кредиторът не може да откаже, а общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (чл. 32, ал. 1 и 2 ЗПК). Обезщетение е допустимо само при фиксирана лихва: до 1% от погасената сума, а при оставащ срок до година до 0,5% (ал. 4). Сметни сумата в калкулатора за предсрочно погасяване, а молбата е в генератора на писма.
Ако закъснееш с вноска
| 1 ден | 30 дни | 90 дни | |
|---|---|---|---|
| CityCash | до 0,03 | до 0,87 | до 2,60 |
| Законовият максимум (само лихва) | 0,03 | 0,87 | 2,60 |
Тарифата позволява „разходи за събиране“ до 25% от главницата, без сума по дни; лихвата за забава не е публикувана.
Кога целият кредит може да стане изискуем: не е публикувано.
При забава законът позволява на кредитора само лихва върху неплатената сума, и то не повече от законната (чл. 33 ЗПК). Дали конкретна такса е законна, решава съдът. Кредиторът не може да откаже частично плащане (чл. 33, ал. 3). Сравнение с останалите кредитори: цената на закъснението. Ако няма да успееш да платиш, пиши на кредитора преди падежа. Готов текст: писмото за разсрочване.
Как се подава жалба
Процедура, канал и срок за жалби не са публикувани. Пиши писмено и пази доказателство кога си изпратил.
По закон кредиторът трябва да има процедура за възражения и да отговори писмено до 30 дни (чл. 39 ЗПК). Ако отговорът не те удовлетворява или няма отговор, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40) или да подадеш жалба до КЗП. Писмото за възражение · жалба до КЗП.
Лице за контакт
Не е посочено.
Лицето за контакт не подписва договора и не дължи нищо. Какво може да направи, ако му звънят: лице за контакт при кредит.
Често задавани въпроси
Прочетени на 03.10.2026: въпросите и отговорите, „Как да платя“, „Лични данни“ и тарифата от 01.01.2026 на CityCash; Закон за потребителския кредит, чл. 11, 32, 33, 35, 39 и 40. Ако кредиторът е сменил условията след тази дата, важи новото. Сметките за забавата са наши.
Колко струва закъснението при другите кредитори?
Една и съща вноска, сметната по тарифите на 16-те кредитора.
Цената на закъснението →