Обслужване на кредит от CashCredit

Вече имаш кредит от CashCredit и търсиш как да платиш, откъде да вземеш справка или как да се оплачеш. Тук е събрано това, което кредиторът пише публично (сайт, общи условия, тарифа, процедура за жалби), с бележка къде законът казва нещо различно или по-точно. Кредитор: Кеш Кредит Мобайл ЕАД (ЕИК 202376220); офисите са на посредника Кеш Кредит ЕАД.

Контакти и работно време

Одобрение в почивен ден: не е посочено. За превода пишат, че в делник отнема 2–24 часа, а в уикенда зависи от банката.

Как да платиш вноската

• Карта на сайта (през ePay), и без регистрация: с ЕГН и сума
• Офис на CashCredit, КешТерминал и EasyPay: по тяхна дума без такса
• Банков превод: сметката е на сайта им; за междубанковите такси препоръчват плащане през сайта

На падежа на всяка вноска пращат SMS. Кога се отразява плащането: не е посочено.

Справка, погасителен план и удостоверения

В профила са задълженията, плащанията, падежите и просрочията; справка дават и в офис и на 0700 200 88. По тарифата удостоверение за актуален дълг или за липса на задължения е 12,27 €. Изплащане на суми в брой: 0,5%, минимум 5 €.

По закон извлечението под формата на погасителен план е безплатно при поискване, във всеки момент от договора (чл. 11, ал. 3 ЗПК). Удостоверенията за дълг или за липса на дълг се плащат по тарифата на кредитора.

Предсрочно погасяване

Искането е на траен носител. Частично можеш да погасиш с карта в профила, в офис, през EasyPay или по банков път. Обезщетение до 1% или 0,5%, при фиксирана лихва.

Можеш да погасиш по всяко време, изцяло или частично; кредиторът не може да откаже, а общите разходи намаляват с лихвата и разходите за оставащия срок (чл. 32, ал. 1 и 2 ЗПК). Обезщетение е допустимо само при фиксирана лихва: до 1% от погасената сума, а при оставащ срок до година до 0,5% (ал. 4). Сметни сумата в калкулатора за предсрочно погасяване, а молбата е в генератора на писма.

Ако закъснееш с вноска

Само законна лихва по общите условия и тарифата. В отговорите на въпроси се споменават „направените разходи за събиране на вземането“, без сума.

Кога целият кредит може да стане изискуем: при забава над 60 дни и покана със срок поне 14 дни (общите условия, т. 36).

При забава законът позволява на кредитора само лихва върху неплатената сума, и то не повече от законната (чл. 33 ЗПК). Дали конкретна такса е законна, решава съдът. Кредиторът не може да откаже частично плащане (чл. 33, ал. 3). Сравнение с останалите кредитори: цената на закъснението. Ако няма да успееш да платиш, пиши на кредитора преди падежа. Готов текст: писмото за разсрочване.

Как се подава жалба

На info_CCM@cashcredit.bg, на хартия на адреса, във всеки офис на посредника или на 0700 200 88. Потвърждават до 7 дни, решение дават до 30 дни, безплатно. Посочени са КЗП и помирителните комисии.

По закон кредиторът трябва да има процедура за възражения и да отговори писмено до 30 дни (чл. 39 ЗПК). Ако отговорът не те удовлетворява или няма отговор, можеш да се обърнеш към помирителната комисия за финансови услуги (чл. 40) или да подадеш жалба до КЗП. Писмото за възражение · жалба до КЗП.

Лице за контакт

Вероятно да: политиката изброява „данните за лице за контакт и свързаността му с клиента (роднина, приятел, родител и т.н.)“. Самото поле във формата не успяхме да видим.

Лицето за контакт не подписва договора и не дължи нищо. Какво може да направи, ако му звънят: лице за контакт при кредит.

Често задавани въпроси

Прочетени на 03.10.2026: „Контакти“, въпросите и отговорите, процедурата за жалби, политиките за лични данни, общите условия (19.03.2025) и тарифата на CashCredit; Закон за потребителския кредит, чл. 11, 32, 33, 35, 39 и 40. Ако кредиторът е сменил условията след тази дата, важи новото. Сметките за забавата са наши.